Support et maintenance intralogistique 24/7
Parce qu'une installation performante ne s'arrête pas à la mise en service, Solystic vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos équipements pour sécuriser vos opérations et maximiser votre ROI.
Support et maintenance : le pilier de votre continuité opérationnelle
En tant qu'architecte de la performance, Solystic garantit la continuité opérationnelle de bout en bout de vos installations intralogistiques. Nous assurons non seulement la maintenance de nos propres équipements, mais également de l'ensemble des technologies tierces intégrées dans votre solution.
Une offre complète pour sécuriser vos opérations
Notre stratégie de maintenance repose sur une double logique : anticiper pour éviter les pannes, intervenir rapidement quand elles surviennent.
Maintenance prédictive
Des capteurs IoT et algorithmes d'analyse surveillent en continu vos équipements — vibrations, températures, taux d'erreur — pour anticiper les défaillances. Le jumeau numérique enrichit cette analyse avec des indicateurs précis et contextualisés.
Maintenance préventive
Inspections régulières intégrant le remplacement des pièces d'usure, le calibrage des systèmes critiques (tunnels de lecture, caméras de vision, modules de singulation) et les mises à jour de votre WCS et de vos algorithmes de tri.
Maintenance corrective
Intervention en cas de dysfonctionnement avec diagnostic rapide via notre supervision à distance. Chaque incident fait l'objet d'une analyse post-intervention pour éviter toute récurrence.
Pièces de rechange
Stock couvrant l'ensemble de votre installation, y compris les équipements tiers intégrés. Un seul interlocuteur, un seul stock, une seule logistique — vous échappez au vendor lock-in.
Anticiper les pannes grâce à la data et à l'IA
Le Digital Twin de votre installation détecte en amont toute dérive par rapport aux performances nominales. Des alertes automatiques se déclenchent dès qu'un paramètre sort de sa plage normale.
De l'installation à la mise en service
Nos équipes prennent en charge l'intégralité de l'installation et de la mise en service : montage, câblage, paramétrage, tests de recette et validation des KPI contractuels.
Le commissioning est conduit de manière progressive pour une montée en charge maîtrisée, avec une formation complète de vos opérateurs et techniciens.
Une assistance disponible en permanence
Notre hotline est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. La télémaintenance constitue notre premier niveau d'intervention : via une connexion sécurisée, nos techniciens accèdent à vos systèmes pour diagnostiquer et résoudre le problème à distance.
Vous conservez un accès permanent à votre tableau de bord client via une interface web sécurisée avec vos KPI en temps réel.
Prolonger la durée de vie et booster la performance
Nous auditons vos installations, évaluons votre installation actuelle, analysons ses limites face à vos besoins futurs, et identifions les axes d'amélioration prioritaires.
Intégration de nouveaux modules de tri, ajout de systèmes robotisés, mise à niveau des caméras de vision, remplacement de convoyeurs obsolètes par des solutions plus performantes et économes en énergie.
Prêt à transformer votre chaîne d'approvisionnement ?
Ne laissez pas une infrastructure rigide vous ralentir. Concevons une solution adaptée à votre espace, à votre budget et à vos ambitions futures.
